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本日

 

Q ゲルマニウムのピークパインとは?

A
ピークパイン(PeakPine)は、創業56年 純ゲルマニウム粒製造工場「高千穂金属」の自社ブランドです。
自社工場にて製造加工した、純日本製の純ゲルマニウム粒、および純ゲルマニウム・純チタン製の健康関連商品を取り扱っています。

1964年の創業以来、一貫して「まじめなものづくり」をモットーに、お客様に長くご愛用いただける製品をお届けできるよう、様々な商品研究・開発を行ってきました。

【ピークパインのお約束】
1.純度の確かなゲルマニウム粒
2.全工程純日本製の品質
3.製造元だからこその安心のメンテナンス
4.お客様目線のアフターフォロー

お客様にご満足いただけるよう、迅速で誠実な対応をスタッフ一同心がけております。

Q. ゲルマニウム粒の純度は確かですか?  他の金属は混ざっていませんか?

A
弊社の純ゲルマニウム粒は、ゲルマニウム以外の原料は一切使用せずに製造加工しています。
鉄や真鍮など異金属との合金ではありません。

品質の疑わしい安価なゲルマニウム粒に含まれる、これらの素材による金属アレルギーがご心配の方からご質問を頂きますが、無垢の純ゲルマニウム粒ですのでどうぞ安心してご使用ください。

Q. ゲルマニウムは磁気や金属と同じもの?

A
ゲルマニウムは自然界の鉱石などに含まれる半導体の物質です。
金属のような見た目と硬度がありますが、厳密には金属ではありません。
科学的には金属と非金属の間に属す「半金属」に分類されます。

磁気ではありませんので磁力はありません。
その為磁性による腕時計の狂いを避けたいなど磁力を嫌われる方方、ペースメーカーをお使いの方でもご利用いただけます。

Q. 貼付用のゲルマニウム粒は水に濡れても大丈夫?

A
ゲルマニウム粒は、水分により腐食劣化する性質ではないため、体に貼り付けたままご入浴が可能です。ただし、水質の成分によっては品質に影響を与える恐れもありますので、温泉入浴時のご使用は控えていただくのをおすすめします。
 

Q. ゲルマニウム製品の品質を長く保つには?

A
汚れた場合は柔らかい布等で拭き、風通しの良い場所で清潔に保管ください。

ゲルマニウムブレスレット・ネックレス・美容ローラー等の純チタン製品についても、ゲルマニウム粒の単体製品と同じく水に濡れても問題はありません。
しかしこれらのブレスレット製品は、高温での長時間の使用や洗剤などの付着によりゲルマニウム粒と本体との接着が弱まる可能性があります。その為ご入浴時は外していただくのをおすすめしております。
また、長年使用するうちに水垢や汗などの成分が表面に付着し変色することはありますが、ゲルマニウムの持つ特性や品質には影響はありません。

変色が気になる場合は、弊社にて無料の再研磨のメンテナンスも行っておりますので、どうぞご利用ください。

Q. 商品を洗浄してほしい

A
商品の点検・洗浄などの各種メンテンナンスは無料でにて承ります。お気軽にご利用ください。
(商品返送時の送料のみお客様ご負をお願いしております)

Q. ブレスレットのサイズを変更したい

A
アクセサリー商品のサイズ変更・調整は、随時無料にて承っております。(サイズ延長時に発生するパーツ代は有料)

【送料について】
★商品到着7日以内のご連絡:ご購入間もないため、往復の送料代は弊社負担でご対応。
★商品到着8日以降のご連絡:弊社への商品送付の送料のみお客様ご負担。

Q. 返品について 

A
ピークパインでは、到着から7日以内の未使用製品のご返品をお受けしております。

「デザインのイメージが違う」などお客様ご都合による返品の場合であってもお受けしておりますので、お困りの際はどうぞお電話にてご連絡ください。

なお初期不良など弊社有責時の返品については、各種手数料弊社負担にて迅速に対応いたします。 お客様ご都合による返品の際は、商品返送料と発生する手数料のご負担をお願いしております。

Q. 送料について

A
税込1万円以上のご注文:全国送料無料
税込1万円未満のご注文:全国送料一律500円
 

Q. お届けまでの目安

A
クレジット・Amazonペイ・楽天ペイ・代引きの決済のご利用時は、ご注文確認後通常3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文は、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。