Q. 純ゲルマニウムのピークパインとは？
A
ピークパイン（PeakPine）は、1964年創業の純ゲルマニウム粒製造工場 高千穂金属の自社ブランドです。
自社にて製造加工した純日本製の純ゲルマニウム粒、および純ゲルマニウム・純チタンを使用した製品を取り扱っています。
創業以来一貫して『まじめなものづくり』をモットーに、お客様に長くご愛用いただける製品をお届けできるよう、様々な商品開発を行ってまいりした。
【ピークパインのお約束】
1. 純度の確かなゲルマニウム粒
2. 全工程純日本製の品質
3. 製造元だからこその安心のメンテナンス
4. お客様目線のアフターフォロー
お客様にご満足いただけるよう、迅速で誠実な対応をスタッフ一同心がけております。
自社にて製造加工した純日本製の純ゲルマニウム粒、および純ゲルマニウム・純チタンを使用した製品を取り扱っています。
創業以来一貫して『まじめなものづくり』をモットーに、お客様に長くご愛用いただける製品をお届けできるよう、様々な商品開発を行ってまいりした。
【ピークパインのお約束】
1. 純度の確かなゲルマニウム粒
2. 全工程純日本製の品質
3. 製造元だからこその安心のメンテナンス
4. お客様目線のアフターフォロー
お客様にご満足いただけるよう、迅速で誠実な対応をスタッフ一同心がけております。
Q. ゲルマニウム粒の純度は確かですか？ 他の金属は混ざっていませんか？
A
ピークパインの純ゲルマニウム粒は、ゲルマニウム以外の原料は使用せずに製造加工しております。
鉄や真鍮・ゴムなどの異素材との合金製ではありません。
原料となる純ゲルマニウムインゴットは純度99.999％（5N）です。（5Nとは「9＝N」が「5つ」という意味で、99.999％の純度の高さを表す表記です）
定期的に外部の検査機関に純度・品質試験を依頼し、品質管理の維持に努めております。
正真正銘、無垢（まぜものなし）の純ゲルマニウム粒ですのでどうぞ安心ください。
鉄や真鍮・ゴムなどの異素材との合金製ではありません。
原料となる純ゲルマニウムインゴットは純度99.999％（5N）です。（5Nとは「9＝N」が「5つ」という意味で、99.999％の純度の高さを表す表記です）
定期的に外部の検査機関に純度・品質試験を依頼し、品質管理の維持に努めております。
正真正銘、無垢（まぜものなし）の純ゲルマニウム粒ですのでどうぞ安心ください。
Q. ゲルマニウムは磁気や金属と同じ？
A
ゲルマニウムは金属のような見た目をしていますが、属性としては「亜金属」に分類され、金属とは性質が異なります。
人工物でもなく、自然界の鉱物などに微量に含まれる、希少性の高い物質です。そのわずかに含まれるゲルマニウムを集め、抽出し生成したものがゲルマニウムのインゴット（純ゲルマニウムの塊）です。
金属ではありませんので、直接肌につけても金属アレルギーのような肌荒れの症状が出にくく、水や汗で錆びたり腐食もしない為、肌に優しい素材という特徴もあります。
また、磁気とも異なり磁力はない為、心臓ペースメーカーをご使用の方や、腕時計の針の狂いが心配な方にもおすすめです。
■元素記号 Ｇe ■原子番号 32 ■原子量 72.64
■比重 5.32 ■硬度 6 ■沸点 2830℃
■融点 938℃ ■第14族 炭素族亜金属（半金属）
ちなみに金属探査機にも反応しない為、貼付粒を貼ったままで飛行機に乗ることができます。
人工物でもなく、自然界の鉱物などに微量に含まれる、希少性の高い物質です。そのわずかに含まれるゲルマニウムを集め、抽出し生成したものがゲルマニウムのインゴット（純ゲルマニウムの塊）です。
金属ではありませんので、直接肌につけても金属アレルギーのような肌荒れの症状が出にくく、水や汗で錆びたり腐食もしない為、肌に優しい素材という特徴もあります。
また、磁気とも異なり磁力はない為、心臓ペースメーカーをご使用の方や、腕時計の針の狂いが心配な方にもおすすめです。
■元素記号 Ｇe ■原子番号 32 ■原子量 72.64
■比重 5.32 ■硬度 6 ■沸点 2830℃
■融点 938℃ ■第14族 炭素族亜金属（半金属）
ちなみに金属探査機にも反応しない為、貼付粒を貼ったままで飛行機に乗ることができます。
Q. 製品は水に濡れても大丈夫？
A
【ゲルマニウム貼付粒について】
ゲルマニウムという素材は水濡れによるサビや劣化の心配が基本的になく、入浴時も体に貼ったままでご使用可能です。
ただし水質によっては品質に影響を与える恐れもありますので、温泉入浴時はご使用をお控えください。
【ネックレスやブレスレットのアクセサリー製品ついて】
本体の純チタンは、耐水性のある金属ですので貼付粒と同じく水に濡れることでただちに素材に影響が起こることはありません。
水仕事などの際はそのままご使用いただけます。
ただし、これらのチタン製品は、お湯の温度や洗浄成分によって本体とゲルマニウム粒の接着が弱くなる可能性がありますので、ご入浴時はネックレスやブレスレットを外していただくのをおすすめしております。
ゲルマニウムという素材は水濡れによるサビや劣化の心配が基本的になく、入浴時も体に貼ったままでご使用可能です。
ただし水質によっては品質に影響を与える恐れもありますので、温泉入浴時はご使用をお控えください。
【ネックレスやブレスレットのアクセサリー製品ついて】
本体の純チタンは、耐水性のある金属ですので貼付粒と同じく水に濡れることでただちに素材に影響が起こることはありません。
水仕事などの際はそのままご使用いただけます。
ただし、これらのチタン製品は、お湯の温度や洗浄成分によって本体とゲルマニウム粒の接着が弱くなる可能性がありますので、ご入浴時はネックレスやブレスレットを外していただくのをおすすめしております。
Q. 製品の品質を長く保つには？
A
無垢のゲルマニウム粒は合金素材ではない為、強い衝撃を加えると破損する恐れがあります。
ご使用になられない場合は、ケースなどに入れて保管ください。
また、製品が汚れた場合は柔らかい布等で拭き、風通しの良い場所で清潔に保管してください。
なお、長年使用するうちに、水垢や汗などの成分が製品表面に付着し変色する場合があります。
その際はご家庭の中性洗剤等で洗浄いただけます。
汚れが気になる場合は、弊社にて無料の再研磨やクリーニングも行っておりますので、ぜひご利用ください。
ご使用になられない場合は、ケースなどに入れて保管ください。
また、製品が汚れた場合は柔らかい布等で拭き、風通しの良い場所で清潔に保管してください。
なお、長年使用するうちに、水垢や汗などの成分が製品表面に付着し変色する場合があります。
その際はご家庭の中性洗剤等で洗浄いただけます。
汚れが気になる場合は、弊社にて無料の再研磨やクリーニングも行っておりますので、ぜひご利用ください。
Q. 各種製品メンテナンスの利用について
A
商品の点検・洗浄などの各種メンテンナンスは常時承っております。まずは弊社までお電話かメールにてご連絡ください。
商品と一緒にお届けする保証書とともに該当商品を弊社まで返送いただき、通常1〜2週間まどでお手元にご返却いたします。
※修理の受付は自社製品のみとなっております。
商品と一緒にお届けする保証書とともに該当商品を弊社まで返送いただき、通常1〜2週間まどでお手元にご返却いたします。
※修理の受付は自社製品のみとなっております。
Q. ブレスレットのサイズを変更したい
A
アクセサリー商品のサイズ変更・調整は、随時無料にて承っております。（サイズ延長時に発生するパーツ代は有料）
【送料について】
★商品到着7日以内のご連絡：ご購入間もないため、往復の送料代は弊社負担でご対応。
★商品到着8日以降のご連絡：弊社への商品送付の送料のみお客様ご負担。
【送料について】
★商品到着7日以内のご連絡：ご購入間もないため、往復の送料代は弊社負担でご対応。
★商品到着8日以降のご連絡：弊社への商品送付の送料のみお客様ご負担。
Q. クーポンの利用方法
A
ピークパインでは、会員様限定セール、割引クーポン・キャンペーンのご案内をメールマガジンにて不定期にお送りしております。
クーポンご利用の際は、メールマガジン内にある「キャンペーンコード」を、ご注文情報入力画面のキャンペーンコード欄にご入力ください。キャンペーン内容に応じた割引額が適用されます。
メールマガジンは、新規会員登録時に「メルマガの受信を希望する」をクリックいただけたお客様にお送りしております。
クーポンのご利用方法が不明な場合はどうぞお気軽にお問い合わせください。
クーポンご利用の際は、メールマガジン内にある「キャンペーンコード」を、ご注文情報入力画面のキャンペーンコード欄にご入力ください。キャンペーン内容に応じた割引額が適用されます。
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クーポンのご利用方法が不明な場合はどうぞお気軽にお問い合わせください。
Q. 返品について
A
ピークパインでは、到着から7日以内の未使用製品のご返品をお受けしております。
『デザインのイメージが違う』などお客様ご都合による返品の場合であってもお受けしておりますので、お困りの際はどうぞお電話にてご連絡ください。
なお初期不良など弊社有責時の返品については、各種手数料弊社負担にて迅速に対応いたします。 お客様ご都合による返品の際は、商品返送料と発生する手数料のご負担をお願いしております。
『デザインのイメージが違う』などお客様ご都合による返品の場合であってもお受けしておりますので、お困りの際はどうぞお電話にてご連絡ください。
なお初期不良など弊社有責時の返品については、各種手数料弊社負担にて迅速に対応いたします。 お客様ご都合による返品の際は、商品返送料と発生する手数料のご負担をお願いしております。
Q. 送料・代引き手数料について
A
【配送料】
税込1万円以上のご注文：全国送料一律無料
税込1万円未満のご注文：全国送料一律500円
【代引き便の手数料】
税込1万円以上のご注文：全国送料一律無料
税込1万円未満のご注文：全国送料一律300円
税込1万円以上のご注文：全国送料一律無料
税込1万円未満のご注文：全国送料一律500円
【代引き便の手数料】
税込1万円以上のご注文：全国送料一律無料
税込1万円未満のご注文：全国送料一律300円
Q. お届けまでの目安
A
クレジット・Amazonペイ・楽天ペイ・PayPar・代引きの決済のご利用時は、ご注文確認後通常3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文は、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文は、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
