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Q ゲルマニウムのピークパインとは?

A
ピークパイン(PeakPine)は、創業56年 純ゲルマニウム粒製造工場「高千穂金属」の自社ブランドです。
自社工場にて製造加工した、純日本製の純ゲルマニウム粒、および純ゲルマニウム・純チタン製の健康関連商品を取り扱っています。

1964年の創業以来、一貫して「まじめなものづくり」をモットーに、お客様に長くご愛用いただける製品をお届けできるよう、様々な商品研究・開発を行ってきました。

【ピークパインのお約束】
1.純度の確かなゲルマニウム粒
2.全工程純日本製の品質
3.製造元だからこその安心のメンテナンス
4.お客様目線のアフターフォロー

お客様にご満足いただけるよう、迅速で誠実な対応をスタッフ一同心がけております。

Q. ゲルマニウム粒の純度は確かですか?  他の金属は混ざっていませんか?

A
弊社の純ゲルマニウム粒は、ゲルマニウム以外の原料は一切使用せずに製造加工しています。
鉄や真鍮など異金属との合金ではありません。

品質の疑わしい安価なゲルマニウム粒に含まれる、これらの素材による金属アレルギーがご心配の方からご質問を頂きますが、無垢の純ゲルマニウム粒ですのでどうぞ安心してご使用ください。

Q. ゲルマニウムは磁気や金属と同じもの?

A
ゲルマニウムは自然界の鉱石などに含まれる半導体の物質です。
金属のような見た目と硬度がありますが、厳密には金属ではありません。
科学的には金属と非金属の間に属す「半金属」に分類されます。

磁気ではありませんので磁力はありません。
その為磁性による腕時計の狂いを避けたいなど磁力を嫌われる方方、ペースメーカーをお使いの方でもご利用いただけます。

Q. 製品は水に濡れても大丈夫?

A
【ゲルマニウム貼付粒について】
ゲルマニウムという素材は水濡れによる錆びや変色の心配が基本的になく、入浴時も体に貼ったままでご使用可能です。

ただし水質によっては品質に影響を与える恐れもありますので、温泉入浴時はご使用をお控えください。

【ブレスレット等のチタン製品について】
ブレスレット・ネックレス・フェイスローラー等のゲルマニウムを装着した純チタン製品についても、貼付粒と同じく水に濡れても問題はありません。

しかしこれらのブレスレット類に関しては、お湯の温度や洗剤によって本体と粒の接着が弱くなる可能性がありますので、ご入浴時は外していただくのをおすすめしております。
 

Q. 製品の品質を長く保つには?

A
ゲルマニウムは、ガラスなどと同じく強い衝撃を加えると破損する恐れがあります。ご使用になられない場合は、ケースなどに入れて保管ください。
また、製品が汚れた場合は柔らかい布等で拭き、風通しの良い場所で清潔に保管してください。

ゲルマニウムブレスレット・ネックレス・美容ローラー等の純チタン製品についても、ゲルマニウム粒の単体製品と同じく水に濡れても問題はありません。

長年使用するうちに水垢や汗などの成分が表面に付着し変色することはありますが、ゲルマニウムの持つ特性には影響はありません。

汚れが気になる場合は、弊社にて無料の再研磨やクリーニングも行っておりますので、ぜひご利用ください。

Q. 各種製品メンテナンスの利用について

A
商品の点検・洗浄などの各種メンテンナンスは常時承っております。まずは弊社までお電話かメールにてご連絡ください。

商品と一緒にお届けする保証書とともに該当商品を弊社まで返送いただき、通常1〜2週間まどでお手元にご返却いたします。
 

Q. ブレスレットのサイズを変更したい

A
アクセサリー商品のサイズ変更・調整は、随時無料にて承っております。(サイズ延長時に発生するパーツ代は有料)

【送料について】
★商品到着7日以内のご連絡:ご購入間もないため、往復の送料代は弊社負担でご対応。
★商品到着8日以降のご連絡:弊社への商品送付の送料のみお客様ご負担。

Q. クーポンの利用方法 

A
ピークパインからお送りするメールマガジンにある「キャンペーンコード」をご注文情報入力画面のキャンペーンコード欄にご入力ください。キャンペーン内容に応じた割引額が適用されます。

メールマガジンは、新規会員登録時に「メルマガの受信を希望する」をクリックいただけたお客様にお送りしております。

割引クーポン・キャンペーンのご案内とともに、日々の健康管理に役立つ「健康小話」を不定期にて配信しております。
 

Q. 返品について 

A
ピークパインでは、到着から7日以内の未使用製品のご返品をお受けしております。

「デザインのイメージが違う」などお客様ご都合による返品の場合であってもお受けしておりますので、お困りの際はどうぞお電話にてご連絡ください。

なお初期不良など弊社有責時の返品については、各種手数料弊社負担にて迅速に対応いたします。 お客様ご都合による返品の際は、商品返送料と発生する手数料のご負担をお願いしております。

Q. 送料について

A
税込1万円以上のご注文:全国送料無料
税込1万円未満のご注文:全国送料一律500円
 

Q. お届けまでの目安

A
クレジット・Amazonペイ・楽天ペイ・代引きの決済のご利用時は、ご注文確認後通常3営業日以内に発送いたします。
銀行振り込みでのご注文は、ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。